Wednesday, 12 August 2020

S SANTE

Monday, 27 April 2020 11:43

Dedé : un chatbot WhatsApp dédié au coronavirus au Togo

La startup Semoa-Togo crée un chat robot consacré à la pandémie Covid-19, dénommé « Dédé ». Objectifs précis : renseigner, s’auto-diagnostiquer et télécharger les magazines de santé-éducation, bref fluidifier les services d’urgence grâce à la messagerie WhatsApp.

C’est un revirement à 180 degrés. Spécialisée dans les solutions bancaires électroniques, la startup Semoa-Togo a mis en place un assistant virtuel qui permet de faire une auto-évaluation au Covid-19 grâce au smartphone. Doté d’une intelligence artificielle, Dedé « répond de façon instantanée à toutes les questions des utilisateurs sur le Covid-19 ».

Afin d’enclencher le robot chat, les utilisations doivent ajouter le numéro suivant +228 99 05 05 05 sur WhatsApp, puis écrire « Bonjour » pour commencer la discussion.

Les fonctionnalités du bot WhatsApp « Dedé »

En tant qu’assistant virtuel à la population togolaise en cette période de pandémie, Dedé permet de s’informer sur le covid-19, de faire son dépistage à distance. Elle propose aussi une liste des pharmacies de garde et met à la disposition des populations des magazines santés et éducations, téléchargeables gratuitement.

Pour ce qui est des informations sur le coronavirus, première option du menu chat, Dédé propose une série de réponses sur ce qu'est le covid-19, ses symptômes, l’utilisation des masques, les personnes à risques mais aussi les généralités sur l'efficacité des antibiotiques, les médicaments thérapeutiques et des réponses scientifiques aux "idées reçues". C'est en tous des informations générales sur l'épidémie.

Le test à distance renferme des questions pour la plupart à répondre par « oui » ou « non ». « Pensez-vous avoir ou avoir eu de la fièvre ces derniers jours (frissons, sueurs) ? Ces derniers jours, avez-vous une toux ou une augmentation de votre toux habituelle ? Ces derniers jours, avez-vous noté une forte diminution ou perte de votre goût ou de votre odorat ? Ces derniers jours, avez-vous un mal de gorge ? Ces dernières 24 heures, avez-vous de la diarrhée ? Avec au moins 3 selles molles. Ces derniers jours, avez-vous une fatigue inhabituelle ? Êtes-vous dans l'impossibilité de vous alimenter ou de boire depuis 24 heures ou plus ? Dans les dernières 24 heures, avez-vous noté un manque de souffle inhabituel lorsque vous parlez ou faites un petit effort ? », telles sont entre autres les questions posées par le robot.

Aussi, le bot chat propose-t-il aux utilisateurs les noms de pharmacies, leurs contacts téléphoniques, leurs quartiers et aussi leur localisation GPS. Plus d'une trentaine de pharmacies sont répertoriées avec leurs adresses.

Pour finir, la liste des magazines santés est proposée en version électronique téléchargeable gratuitement.

 Il est à noter que Dédé était une plateforme d’opérations monétaires sur WhatsApp mais simplement convertie en assistant d’autodiagnostic en réponse à la pandémie.

Adelph Djekornondé

Last modified on Monday, 27 April 2020 12:24

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